ContentHubИнструкции Тарифы и аккаунт
Ограничения
Шпаргалка: сколько связок, зеркал и публикаций доступно на каждом тарифе, какого размера файлы, длины текста и сколько фото можно отправить.
Что получится. Вы быстро найдёте нужное ограничение и поймёте, что делать, если пост в него не вмещается.
Что это
Здесь собраны все ограничения в одном месте. Подробности про цены и оплату смотрите на странице Тарифы, цены и публикации, про фото и видео — на странице Как бот отправляет фото, видео и файлы.
Что зависит от тарифа
В число связок и зеркал входят только включённые. Те, что стоят на паузе, не считаются.
| Ограничение | Бесплатный | Базовый | Про | Про+ |
|---|---|---|---|---|
| Публикаций в месяц | 10 | 50 | 100 | 1000 |
| Связок | 1 | 3 | Без ограничения | Без ограничения |
| Зеркал чатов | 2 | 5 | 10 | 100 |
| Размер файла | 10 МБ | 20 МБ | 100 МБ | 250 МБ |
| ВКонтакте как получатель (только текст и одно фото) | Нет | Нет | Да | Да |
| Группы в связках (в зеркалах чатов группы доступны на любом тарифе) | Нет | Нет | Да | Да |
Длина текста
| Где | Ограничение | Что делает бот, если не помещается |
|---|---|---|
| Текст в MAX | 4000 знаков | В настройках связки («📝 Длинный текст»): «✂️ Делить на части», «📏 Обрезать текст», «⏭️ Не отправлять», «❓ Спрашивать каждый раз». Если выбрано «❓ Спрашивать каждый раз», бот пришлёт карточку с кнопками «✂️ Делить на части», «📏 Обрезать текст», «⏭️ Пропускать такие» |
| Текст в Telegram | 4096 знаков | Предлагает разделить на несколько сообщений |
| Подпись под фото или видео в Telegram | 1024 знака | В настройках («🖼 Фото и файлы») переключатель между «✂️ Разбивать на части» и «🚫 Без фото и видео». Если подпись не поместилась в самом посте, на карточке этот выбор называется «📝 Без изображения» |
| Ваша подпись к постам | 500 знаков | Не даёт сохранить подпись длиннее |
| Стоп-слова связки | 20 слов, до 80 знаков каждое | Не даёт добавить лишнее |
Сколько фото и видео в одном посте
В MAX и во ВКонтакте — не больше 10 фото и видео в одном посте. Если в оригинале больше, бот действует по вашему выбору в настройках связки («📚 Больше 10 фото»). При выборе «❓ Спрашивать каждый раз» бот присылает карточку с вариантами:
| Куда | Варианты |
|---|---|
| MAX | В настройках: «📤 Отправить частями», «🔟 Только первые 10», «⏭️ Пропускать такие», «❓ Спрашивать каждый раз». На карточке: первые три |
| ВКонтакте | В настройках: «🔟 Только первые 10», «⏭️ Пропускать такие», «❓ Спрашивать каждый раз». На карточке: первые два. Но по ключу сообщества уходит только одно фото, а при нескольких фото или видео — только текст |
Что не переносится
| Что | Куда не переносится |
|---|---|
| Опросы | Никуда |
| Геопозиция | Никуда |
| Стикеры | ВКонтакте и MAX |
| Аудио, голосовые сообщения, документы | ВКонтакте |
| Несколько фото и любое видео | ВКонтакте (по ключу сообщества уходит только текст и одно фото) |
Частые вопросы
Видео не дошло в канал. Это из-за размера?
Сравните размер видео с ограничением вашего тарифа в таблице выше: на Бесплатном это 10 МБ, на Базовом 20 МБ. Если тариф позволяет, но файл не дошёл, проверьте уведомление об ошибке: оно подскажет причину.
В посте 12 фото, а ушло 10. Почему?
В MAX и во ВКонтакте можно не больше 10 фото и видео в одном посте. В настройках связки («📚 Больше 10 фото») можно выбрать «📤 Отправить частями» (только MAX), «🔟 Только первые 10» или «⏭️ Пропускать такие». Во ВКонтакте по ключу сообщества, кроме того, уходит только одно фото, а при нескольких фото выйдет только текст.
Опрос из канала не появился у получателя. Это ошибка?
Нет. Опросы и геопозиция не переносятся ни на одну площадку. Бот отправит остальное содержимое поста, если оно есть.
Почему не получается создать вторую связку?
Поставьте ненужную связку на паузу кнопкой «⏸ Приостановить»: только пауза освобождает место. Если просто выключить автоотправку, место останется занятым. Либо перейдите на тариф выше, чтобы добавить новую связку.
Я перешёл на тариф ниже, а связок больше, чем можно. Что будет?
Бот даст время привести всё в порядок: срок указан в сообщении, обычно это 3 дня. Потом лишнее поставится на паузу, а последние настроенные останутся включёнными. Подробнее на странице Тарифы, цены и публикации.