ContentHubИнструкции Связки
Как посмотреть историю и статистику
Что и когда бот отправил по связке, что не дошло и почему. Короткая сводка — в боте, полная история — в «Полной статистике».
Что получится. Вы узнаете, дошёл ли пост до канала, и если нет — по какой причине.
Что это
История показывает, что бот отправил по выбранной связке: когда, откуда и куда. Есть две части. Краткая сводка открывается прямо в боте. Полная история с фильтрами открывается кнопкой «📊 Полная статистика».
Где в боте
Как открыть сводку в боте
-
Откройте связку
Нажмите «🔗 Мои связки» и выберите нужную связку.
-
Нажмите «📊 История»
Откроется экран «📊 Статистика и история». Кнопка есть и в карточке связки, и в разделе «➕ Другие настройки».
-
Прочитайте сводку
Сверху — «За 90 дней доставлено» и «За текущий период оплаты доставлено». Ниже — «🕘 Последние публикации»: до 10 последних постов, каждый со временем по Москве, направлением и началом текста.
Как открыть полную статистику
-
Нажмите «📊 Полная статистика»
В Telegram откроется приложение внутри бота. В MAX откроется приложение или ссылка на него.
-
Посмотрите итоги
В разделе «Статистика» видно, сколько постов доставлено за всё время и за 90 дней. Если открыть «По связкам», числа покажутся по каждой связке.
-
Выберите фильтры в «История доставок»
Можно выбрать «Связка» и «Статус»: «Все статусы», «Доставлено», «Ошибка», «Не опубликовано по правилу», «Ожидает пополнения». На странице 50 записей, листайте кнопками «Назад» и «Вперёд». История хранится 90 дней.
Что значат статусы в «📊 Полной статистике»
Каждая запись в «Истории доставок» подписана так: время, направление (например «TG → MAX»), статус и, если есть, причина.
| Статус | Что это значит |
|---|---|
| Доставлено | Пост опубликован в канале назначения. |
| Ошибка | Пост не дошёл. Рядом написана причина, список ниже. |
| Не опубликовано | Пост остановил фильтр связки. В списке фильтров этот статус называется «Не опубликовано по правилу». |
| Ожидает | На балансе не хватило публикаций, пост ждёт пополнения. В списке фильтров этот статус называется «Ожидает пополнения». |
| Опубликован не во все назначения | Пост ушёл не во все места, куда его отправляли. Это пояснение рядом с записью. |
Причины рядом с записью в «📊 Полной статистике»
Причина стоит в конце строки записи в «Истории доставок». Вот что она значит и что делать:
| Причина | Что сделать |
|---|---|
| Не хватило публикаций на балансе | Пополните баланс или выберите тариф — см. «Тарифы, цены и публикации». |
| Нет доступа к назначению | Сделайте бота администратором канала назначения с правом публикации. |
| Назначение отключено | Откройте «🔗 Мои связки» и проверьте связку. Если она на паузе, нажмите «▶️ Возобновить». |
| Формат поста не поддерживается | Отправьте пост без этого вложения. Что не переносится, написано на странице «Ограничения». |
| Пост не прошёл фильтры связки | Проверьте фильтры связки или отправьте пост вручную. |
| Ожидает пополнения баланса | Пополните баланс: пост ждёт около 15 минут. |
| Время ожидания оплаты истекло | Пополните баланс и отправьте пост заново вручную. |
| Тема Telegram закрыта / больше недоступна | Откройте тему в группе или выберите другую в настройках связки. |
| Пост не удалось опубликовать | Причина не определена. Проверьте доступ бота к каналу назначения и напишите в поддержку, если повторяется. |
Частые вопросы
В истории написано «История пока пуста». Это ошибка?
Нет. Это значит, что по связке ещё не было доставленных постов. Первый пост появится в списке после отправки.
Пост не пришёл, а в короткой сводке его нет. Где искать?
Откройте «📊 Полная статистика» и выберите статус «Ошибка» или «Не опубликовано по правилу». Причина написана в конце строки записи.
Как отправить пост ещё раз?
Воспользуйтесь ручной отправкой: страница Как отправить пост вручную.
Почему в истории нет старых постов?
Полная история показывает последние 90 дней. Общая сумма доставленных постов «за всё время» в разделе «Статистика» остаётся.